・なるべく手洗いで優しく押し洗いしてください。
特に最初の2回は手洗いをおすすめします。
風合いと色の深みが長く保てます。

・ベンガラ染めは自然染料のため
摩擦で色が落ちやすい特徴があります。
こすらず
やさしく洗っていただくと色味がきれいに育ちます。

・洗濯機を使用する場合は、裏返して洗濯ネットに入れ、「手洗いコース」を選択してください。

・中性洗剤をご使用ください。
漂白剤・弱アルカリ性洗剤は急な色落ちの
原因になります。
洗剤は水にしっかり溶かしてから衣類を
入れてください。

・40℃以上のお湯は避けてください。
縮みの原因になります。

・単独洗いをおすすめします。
まれに色移りする場合があります。

・濡れたまま放置せず
日陰での自然乾燥 を推奨します。

4risoiのアイテムは すべて受注生産 にてお作りしております。
一点ずつ丁寧に制作しているため
ご注文からお届けまで 1〜2ヶ月ほど お時間を頂戴しております。

以下の条件に該当する場合のみ、返品・交換を承っております。

【返品・交換をお受けできるケース】
・初期不良（縫製不良、著しい汚れ、パーツ欠損など）
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
※商品到着後5日以内にご連絡ください。
※未使用品に限ります。

【お受けできないケース】
・お客様のご都合による返品（イメージ違い等）
・使用済み、または洗濯済みの商品
・お客様のもとで破損・汚れが生じた商品
・天然染め特有の色ムラや濃淡
・サイズ直し・染め直し後の商品
・香水やタバコなどのニオイが付着している商品

【交換の流れ】
1. DMまたはメールにてご連絡ください。
2. 写真で状態を確認いたします。
3. 交換の可否をご案内いたします。
初期不良が確認できた場合、当店負担で返送・交換対応させていただきます。

はい。
ベンガラ染めは土から生まれた顔料を使っているため
最初の数回の洗濯で、わずかな色落ち（色が育っていくような変化）が見られる場合があります。

色味を長く美しく保つためには
・中性洗剤のご使用
・やさしい手洗い、または「手洗いコース」 ・裏返して洗濯ネットに入れる
・濡れたまま放置せず、自然乾燥 をおすすめしております。
適切にお手入れいただくことで、ベンガラが持つ深みや表情を長く楽しんでいただけます。

〈海外からご購入・ご返送される場合の関税について〉
海外からご購入いただいたお客様が
染め直し・サイズ直しをご希望される場合
対象アイテムは日本国内へご返送いただく必要がございます。

その際に発生する
国際送料・関税・輸入税・通関手数料等、すべての費用はお客様のご負担となります。

万が一、返送時に関税や税金が当店に請求された場合
お荷物はお受け取りできません。

その場合
染め直し・サイズ直しの対応をお断りする
または お客様ご負担にて返送させていただく場合がございます。

必ず
関税・税金支払い済みの状態で発送いただき
正しい内容での申告をお願いいたします。

あらかじめご了承ください。

〈海外からご購入されたお客様の返品・交換について〉

海外からご購入いただいたお客様につきましても
当店の不備（初期不良・誤配送）が確認された場合に限り
返品または交換を承っております。

該当する場合は
商品到着後5日以内に
必ず事前にDMまたはメールにてご連絡ください。

当店にて不備が確認された場合
返送送料については原則として当店が負担いたします。

ただし
海外からの返送に伴い発生する
関税・輸入税・通関手数料等につきましては
返金・補償の対象外となります。

なお
事前のご連絡なく返送された場合や
使用済み・洗濯済みの商品につきましては
返品・交換をお受けできません。

あらかじめご了承ください。